Aufgaben

• Telefonischer Erstkontakt und Betreuung bei technischen Fragen unserer Kunden
• Erstellung und Planung von Servicetechniker-Einsätzen
• Austausch mit dem technischen Außendienst und unseren Industriepartnern
• Rechnungserstellung für Servicetechniker-Einsätze
• Rechnungskontrolle und Beschaffung der Ersatzteile für unsere Kunden
• Reklamationsmanagement

Qualifikationen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder dentalen Bereich absolviert
• Du verfügst über ein allgemeines technisches Verständnis
• Du hast Spaß daran unseren Kunden weiterzuhelfen und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office
• Du setzt stets deine sorgfältige Arbeitsweise zur kunden- und zielorientierten Problemlösung ein
• Du bist kommunikativ und beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift (min. C1)

Benefits

• Aktive Aufbauarbeit in einem der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
• Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigem Equipment und Parkplätze direkt vor dem Gebäude
• Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie bei Sportangeboten über Corporate Benefits und die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing

Über uns

Seit 1907 vertreibt die van der Ven-Dental GmbH & Co. KG als inhabergeführtes Familienunternehmen in der vierten Generation Produkte und Dienstleistungen für zahnärztliche Praxen und Labore. Dazu bieten wir unseren Kunden u.a. ein großes Sortiment an dentalen Verbrauchsmaterialien an. Mit ca. 200 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Nordrhein-Westfalen gehören wir zu den regionalen Marktführern. Die minilu GmbH ist ein Tochterunternehmen der van der Ven-Dental GmbH & Co. KG, die sich als Online-Vertriebsplattform auf zahnmedizinische Bedarfsartikel, Arzneimittel, Medizinprodukte und Kleingeräte spezialisiert hat und sich ausschließlich an Fachkreise und Unternehmen richtet. Die van der Ven-Dental GmbH & Co. KG vertreibt neben den klassischen Dentalprodukten IT, CAD/CAM, Mikroskopie, Digitale Scanner und Drucker sowie Röntgengeräte.